よくあるご質問(FAQ)
注文からどれくらいで届きますか?
A. すべて受注生産のため、ご注文から発送まで約2週間ほどお時間をいただいております。
※商品によっては前後する場合があります。
サイズ変更や特注はできますか?
A. 可能です!ショップ内PCなら右下、スマホなら画面下の吹出ボタン(チャット)からご相談ください。
支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード・Amazon Pay・あと払い(Pay ID)・銀行振込など、色々選べます!
ただしオーダー品は銀行振込のみとなります。
注文後、キャンセルはできますか?
A. 申し訳ございません。受注生産のため、基本的にキャンセルはお受けしておりません。
ご注文前にサイズ・仕様をよくご確認ください。
送料はいくらですか?
A. 商品や地域によって異なりますので、商品ページまたはカート画面でご確認ください。
プレゼント包装はできますか?
A. 申し訳ございません。ギフト包装には対応しておりません。
法人や大口注文・オーダー品の注文はできますか?
A. はい!法人さまや大口のご注文も承っております。
オーダー品については、ショップ内PCなら右下、スマホなら画面下の吹出アイコン(チャット)からお問い合わせください。
詳しくはBLOGの「切板・鋼材のオーダー品 注文方法」もあわせてご覧ください!
到着した商品に不具合がありました
A. 万が一不備があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認の上、返品・交換に対応させていただきます。